○契約取扱件数
お預かりする契約の数は、新たなお客さまとの接点の広がり・お客さまからいただいた信頼の表れと考えております。提案品質の向上とともに、より多くのお客さまへの提案を目指して参ります。
○自動車保険継続率
満期到来した損害保険を再び当社を通じて更改手続きいただくことは、丁寧なアフターフォロー等により、お客さまにご満足いただいた結果と考えております。引き続き、より一層のサービス向上に努めてまいります。
○生命保険継続率
ご案内した生命保険を長くご継続いただくことは、ご意向を踏まえた提案・わかりやすい情報提供により、お客さまにご満足いただいた結果と考えております。引き続き、より一層の提案品質の向上に努めてまいります。
○お客さまアンケート満足度割合
お客さまから寄せられたアンケート結果から契約募集や事故対応においての改善に取り組んでおります。指標は10点満点で9～10店（満足度が高い）を選択していただいたお客さまの割合を示しています.